Как организована работа в веб-офисе банка Тинькофф?

Тинькофф – это единственный в России банк, который обслуживает клиентов полностью в дистанционном режиме. Председателем совета директоров «Тинькофф банк» является Олег Тиньков, ему же принадлежит более 50% акций. Офисы находятся только в Москве, но это не мешает банку обслуживать клиентов в любой точке РФ. В чем особенности работы Weboffice?

Кто может стать сотрудником WebofficeTinkoff?

Работа в Тинькофф Банке
Официальный сайт банка Тинькофф.

Несколько лет назад банком Тинькофф был запущен новый концепт, он заключается в наборе штата сотрудников, работающих дистанционно. В настоящий момент любой желающий может попробовать свои силы и стать сотрудником WebofficeTinkoff.

На сайте Тинькофф есть лишь краткая информация о трудоустройстве. Более подробные данные о вакансиях можно узнать, обратившись к менеджерам по подбору персонала либо заполнив анкету соискателя.

Требования, предъявляемые к кандидатам:

Какая кредитная карта лучшая в России?

Узнать!
  • гражданство – только российское;
  • возрастные ограничения – старше 18 лет;
  • опыт работы – не важен;
  • место проживания – в любом городе РФ.

Человек, претендующий на работу, должен быть легко обучаемым, коммуникабельным, устойчивыми к стрессу и активным. Чтобы стать сотрудником банка, следует пройти регистрацию, обучение, практику, а уже после проверки знаний будет заключен договор.

Для работы потребуются:

  • стационарный компьютер или ноутбук (планшеты и смартфоны не подходят);
  • гарнитура (наушники и микрофон);
  • постоянное (бесперебойное) интернет-соединение.

Также сотрудник в рабочее время должен обеспечить тишину, за посторонние шумы могут оштрафовать либо расторгнуть договор. Поскольку рабочая деятельность осуществляется удаленно, через интернет, то претендент должен обладать достаточными навыками работы с компьютером.

Программное обеспечение WebofficeTinkoff помогает координировать действия людей и решать рабочие вопросы, у каждого сотрудника имеется личный кабинет, где ему доступны различные опции. В зависимости от вида вакансии, открывается доступ к определенному виду работ.

Например, менеджер по кредитованию может просматривать клиентскую базу и заполнять клиентские заявки, а вот просматривать выписку по текущим платежам он не сможет.

Вакансии WebofficeTinkoff

Вакансия оператора Колл-центра в Тинькофф Банке

Стать сотрудником WebofficeTinkoff может стать любой человек, независимо от социального статуса и пола. Главные критерии – это умение находить общий язык с клиентами.

Если у соискателя уже имеется опыт работы в банке, то это только приветствуется. В процессе обучения человек учится продавать кредитные продукты и планировать свой рабочий график.

Трудовая деятельность в WebofficeTinkoff, подразумевает работу на дому, ехать куда-либо не нужно, но придется периодически общаться с наставником по скайпу.

Какие вакансии подразумевают работу онлайн:

  1. Кредитный менеджер. Задачи: звонки клиентам, предложение кредитных продуктов и оформление заявок.
  2. Оператор call-центра. Задача: предоставление консультаций по телефону.
  3. Специалист по взысканию задолженности. Задача: звонки клиентам с имеющейся задолженностью по кредитам.
  4. Специалист отдела страхования. Задачи: продажа страховых продуктов, заполнение заявок и консультирование клиентов.

Звонки клиентам осуществляются при помощи специальной компьютерной программы, функционирующей в онлайн-режиме. Расходы на звонки работодатель берет на себя.

Факт! Есть перспектива карьерного роста, при повышении в должности доход увеличивается. Со временем число клиентов растет, банк расширяется, поэтому список вакансий для Вебофиса часто обновляется.

Нюансы официального трудоустройства и оплаты

С каждым кандидатом заключается договор о сотрудничестве, в котором прописаны права и обязанности обеих сторон. При этом банк может его расторгнуть в одностороннем порядке.

При отклике на вакансию соискатель проходит через следующие этапы:

  1. Регистрация, в процессе которой нужно указать контактные данные и персональную информацию, выбрать подходящую вакансию.
  2. После кандидату открывают доступ к электронному курсу обучения. От результатов прохождения курса будет зависеть, проходит ли человек на следующий этап.
  3. Тестовая практика. Кандидату отводится время, в течение которого проводятся тестовые звонки, это проверка знаний скриптов и навыков работы с клиентами.
  4. Если тесты пройдены успешно, то после по скайпу с кандидатом связывается наставник, который будет руководить его дальнейшей работой.
  5. Подписание договора о сотрудничестве свидетельствует о принятии сотрудника в штат банка Тинькофф.

В договоре о выполнении работ указан порядок и сроки выплаты зарплаты. Удаленный WebofficeTinkoff имеет режим работы с 9:00 до 22:00, сотрудник может сам выбирать график.

Нюансы официального трудоустройства в Тинькофф Банк

Минимальное количество рабочего времени в неделю составляет 30 часов. График сотрудник составляет сам.

Поскольку многие регионы РФ находятся в различных часовых поясах, то работать разрешено и ночью, но для новичков это возможно лишь спустя 3 месяца после трудоустройства.

Сотрудникам зарплата выплачивается два раза в месяц, на карту Тинькофф или электронный кошелек. Фиксированной ставки нет, по результату работы сотрудника начисляются баллы, которые потом переводятся в деньги.

Суммарное количество начисленных баллов отображается в личном кабинете сотрудника WebofficeTinkoff.

Трудоустройство в банке Тинькофф официальное, поэтому с дохода отчисляются государственные налоги и сборы. С зарплаты вычитываются страховые сборы в пенсионный фонд и НДФЛ. Также с ежемесячного дохода вычитаются штрафы за грубые нарушения, допущенные в работе.

Лучшая кредитная карта в России от Тинькофф банка

  • Выгодные условия кредитования включая льготный период
  • Минимальные обязательные ежемесячные платежи
  • Просто оформить и получить - не нужно посещать отделения банков
  • Оформляется без поручительства и залога
  • Уникальная возможность погашения в других банках
  • Бесплатный и многофункциональный интернет банкинг и мобильный банкинг
Узнать все!
Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *