Главная / Кредиты / Вы сейчас просматриваете:

Как коллекторы Тинькофф Банка выбивают долги

Кто такие коллекторы

Кредитная деятельность связана с риском невозврата, что является очень опасным для организации, предоставляющей деньги. Как правило, уровень риска закладывается в процентную ставку, но при этом она может покрыть лишь небольшую часть потерь. Для возврата кредита в особо тяжелых случаях могут привлекаться специальные люди – коллекторы. Сегодня мы поговорим о том, в каких ситуациях Тинькофф банк прибегает к их услугам и как они действуют.

Какая кредитка лучшая в России?

Узнать!

Следует отметить, что практически все банки пользуются коллекторскими услугами, хотя говорить об этом не принято. Довольно большое количество заемщиков оставляют негативные отзывы о различных организациях и связанно это с тем, что на них оказывается давление. Коллекторы – это люди, которые профессионально занимаются сбором долгов с неплательщиков. Что касается России, то в цивилизованной форме они начали действовать около 5 лет назад. На сегодняшний день их количество достигает нескольких сотен, которые действуют как отдельные компании или отделения при кредитных организациях.

Тинькофф банк в этом плане является исключением, ведь они сами решили поделиться со своими клиентам информацией о коллекторах и рассказать, в чем их особенности и кого стоит бояться. К слову, Олег Тиньков на своей странице в Твиттер выложил пост со ссылкой на статью по этой тематике. Это непопулярное решение, но таким образом банк старается показать свою открытость и прозрачность по отношению к клиентам.

Обратите внимание! Большинство людей имеют негативные ассоциации с коллекторами и думают, что это бандиты, которые несут реальную угрозу. Раньше так и было, но на сегодняшний день их статус, права и обязанности закреплены в законодательстве. Поэтому можно сказать, что общение с такими людьми является полезным и продуктивным, ведь это позволит согласовать порядок и время выплаты долга.

Причины навязчивости

Навязчивые коллекторы

Если коллекторы вступают в дело, то они доводят его до конца. Даже если клиент задолжал банку небольшую сумму, то рано или поздно он столкнется с определенным давлением. К примеру, долг составляет 2000 рублей, причем он не погашается на протяжении определенного времени. Казалось бы, в масштабах целого банка эта сумма ничего не значит, но коллектор будет все равно вас «доставать».

Довольно часто клиенты себя ведут странно, что вызывает подозрения у коллекторов. Наиболее распространенные ответы клиентов о причине неуплаты следующие:





  • Заплачу через несколько дней.
  • Я в селе, здесь нет банкоматов.
  • Верну кредит с зарплаты.

Если это правда, то проблем не возникнет. Но в большинстве случаев погашение задолженности так и не осуществляется. Тогда коллекторы начинают свою работу и верить клиенту они больше не будут. Сразу же отметим, что обмануть их практически нереально, ведь они отлично разбираются в людях и понимают, что все врут. Если вы обещаете заплатить какого-то конкретного числа, то вас не побеспокоят. Однако если деньги в Тинькофф банк не поступили, то надеется на спокойствие не стоит. Наиболее полезно и эффективно – назвать настоящую причину просрочки. Это позволит получить отсрочку и составить новый план выплат вместо постоянного увеличения задолженности. Цель коллектора – выяснить истинную причину неуплаты и помочь клиенту с возвратом кредита.

Почему коллекторы уделяют внимание даже небольшим задолженностям? По статистике, 20% выданных кредитов проблемные, а 10% — не возвращаются вовсе. Учитывая этот факт, несложно посчитать, что общая сумма невозврата составляет миллионы рублей (в масштабах России — миллиарды). Более того, гораздо проще помочь клиенту выплатить небольшую сумму, нежели пытаться вернуть ипотечный кредит. Поэтому неважно, какую задолженность вы имеете перед банком – отношение со стороны коллекторов в вам будет одинаковым. Самое правильное решение – спросить у представителей банка адрес ближайшего банкомата и внести деньги за кредит.

Виды задолженности

Вды задолженностии

Как правило, большинство клиентов, которые имеют просрочки у Тинькофф банка, делятся на 3 типа:

  1. Случайные задолженности.
  2. Пирамиды.
  3. Злостные неплательщики.

Первый тип – это люди, которые не рассчитали свой бюджет и не пополнили вовремя счет. К примеру, слишком много потратили в путешествии или сделали какую-то непредвиденную покупку. Они не пытаются уклониться от уплаты, но требуют немного времени. Коллекторы для них – это напоминание о долге.

Если клиент попадает в кредитную пирамиду, то выбраться с нее довольно сложно. Это ситуация, когда кредитов у него столько, что оплатить их он не может. Для погашения старых долгов он оформляет новые займы, причем с каждым днем его ситуация ухудшается. В таком случае ему нужна помощь в плане реструктуризации долга, что также могут сделать коллекторы банка Тинькофф.

Третий тип – это клиенты, которые считают все банки мошенническими организациями, а поэтому платить по кредитам они не собираются намеренно. Помочь коллекторы здесь не могут, а единственное решение – передача дела в судовые органы.

Важно! Отдельно хочется отметить ситуацию, когда в список должников вы попали случайно, но неоплаченных кредитов у вас нет. Не стоит спорить с коллекторов – свяжитесь с сотрудниками банка Тинькофф и проясните ситуацию.

Заключение

Как сотрудничать с коллекторамиДля того чтобы общение с коллекторами, которые сотрудничают с банком Тинькофф, было максимально эффективным, необходимо знать особенности их деятельности:

  1. Клиент по умолчанию врет, а придуманные истории не внушают доверия.
  2. Все долги имеют огромное значение, ведь в сумме они приносят существенные потери.
  3. Убрать клиента из базы должников может исключительно сотрудник Тинькофф банка.
  4. Угрозы – это незаконный метод, который не применяется по отношению к клиентам.

Коллекторы – это люди, которые пытаются помочь банку вернуть кредит, а клиенту – разобраться с его проблемами. Поэтому с ними нужно сотрудничать, а не бояться их. Удачи!

Лучшая кредитная карта в России от Тинькофф банка

  • Выгодные условия кредитования включая льготный период
  • Минимальные обязательные ежемесячные платежи
  • Просто оформить и получить - не нужно посещать отделения банков
  • Оформляется без поручительства и залога
  • Уникальная возможность погашения в других банках
  • Бесплатный и многофункциональный интернет банкинг и мобильный банкинг
Узнать все!
Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *